1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a Clikaarruma, você concorda em seguir estes Termos e Condições. Caso não concorde, por favor, não utilize nosso site ou aplicativo móvel.

2. Sobre nossa plataforma

A Clikaarruma é uma plataforma de marketplace de serviços criada para conectar clientes a prestadores de serviços confiáveis para diversos serviços, como reparos domésticos, limpeza, salão de beleza, encanamento e outros serviços profissionais.

3. Contas de Usuário

Os usuários são responsáveis por manter informações precisas em suas contas e por manter seus dados de login seguros.

• Você deve fornecer informações corretas e atualizadas.
• Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua co
• Você não deve compartilhar seus dados de login com outras pessoas.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem nossos termos.

4. Responsabilidades do Cliente

Os clientes que utilizam a plataforma concordam em usar os serviços de forma honesta e responsável.

• Fornecer detalhes precisos sobre a reserva e os requisitos do serviço.
• Efetuar os pagamentos pelos serviços reservados, conforme aplicável.
• Tratar os prestadores de serviços com respeito.
• Não utilizar indevidamente, abusar ou manipular a plataforma.

5. Responsabilidades do Prestador de Serviços

Os prestadores de serviços são responsáveis pelos serviços que oferecem através da plataforma.

• Fornecer informações precisas sobre os serviços, preços e disponibilidade.
• Concluir os serviços de forma profissional e dentro do prazo.
• Manter as habilidades, documentos, licenças ou aprovações necessárias, quando aplicável.
• Seguir as políticas da plataforma, os padrões de segurança e as leis aplicáveis.

6. Reservas e Pagamentos

Todas as reservas e pagamentos realizados através da plataforma devem seguir o processo disponibilizado pela Clikaarruma.

• Os clientes concordam em pagar as taxas aplicáveis pelos serviços.
• Os pagamentos podem ser processados por meio de gateways de pagamento de terceiros seguros.
• Os prestadores de serviços podem receber pagamentos após a conclusão bem-sucedida dos serviços.
• Taxas da plataforma, comissões ou deduções podem ser aplicadas, quando aplicável.

7. Cancelamentos e Reembolsos

As solicitações de cancelamento e reembolso podem ser tratadas com base no status da reserva, categoria do serviço e política da plataforma.

• Reembolsos podem não estar disponíveis para serviços já concluídos.
• Taxas de cancelamento podem ser aplicadas em determinados casos.
• As disputas serão analisadas pela equipe da plataforma quando necessário.

8. Avaliações e Classificações

Os usuários podem compartilhar avaliações e classificações com base em sua experiência real com o serviço.

• As avaliações devem ser honestas e baseadas em experiências reais.
• Avaliações falsas, ofensivas ou enganosas podem ser removidas.
• As classificações ajudam clientes e prestadores a construir confiança na plataforma.

9. Atividades Proibidas

Os usuários não devem utilizar a plataforma para atividades ilegais, prejudiciais ou desonestas.

• Não forneça informações falsas ou enganosas.
• Não assedie, abuse, ameace ou prejudique outros usuários.
• Não tente contornar os pagamentos ou comissões da plataforma.
• Não utilize a plataforma para fraudes, spam ou acesso não autorizado.

10. Qualidade dos Serviços e Responsabilidade

A Clikaarruma atua como uma plataforma de tecnologia que conecta clientes e prestadores de serviços. Nós não fornecemos diretamente os serviços listados.

• Os prestadores de serviços são responsáveis pela qualidade dos serviços oferecidos.
• Os clientes são responsáveis por selecionar prestadores adequados.
• A Clikaarruma não se responsabiliza por perdas diretas ou indiretas causadas por ações dos usuários.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, conteúdo do aplicativo, logotipos, identidade visual, gráficos, design e recursos da plataforma são de propriedade da Clikaarruma ou estão licenciados para ela. Os usuários não devem copiar, reutilizar ou distribuir nosso conteúdo sem permissão.

12. Suspensão ou Encerramento de Conta

Podemos suspender ou encerrar qualquer conta caso um usuário viole estes Termos e Condições, utilize a plataforma de forma indevida ou cause danos a outros usuários ou à plataforma.

13. Privacidade

O uso da plataforma também é regido pela nossa Política de Privacidade. Consulte a Política de Privacidade para entender como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

14. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após as alterações significa que você aceita os termos atualizados.

15. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.

Entre em contato

E-mail: Clikaarruma@gmail.com
Número de contato: +55 11 98817-8505